行動喚起率の高い郵便DMのノウハウ
時代は完全に「デジタル中心」であり「顧客の行動を全てデータとして捉えて最適なコミュニケーションを実行」するダイレクトマーケティングが必要です。
ただし、デジタルにも弱点があるためデジタルのみで行うよりは「紙媒体」を組み合わせたダイレクトマーケティングを推奨します。
紙媒体での強みである「行動喚起力」「感情を動かす力」をうまく使えるように、当社のDMノウハウをコンサルティングいたします。
業務内容
問題の抽出と課題の整理
マーケティング部門へのヒアリングや保有されている顧客データから状況を把握し、問題点の洗い出し→課題化→優先順位をつけます。
個別のDM戦略立案
抽出したある問題点に対して、ROI(投資対効果)が高いDM戦略での解決策を描きます。
具体的には、DMの反応を得るために必要な「目的は何か」「ターゲットは誰か」「ターゲットに何を伝えるのか」「どんな行動を誘発してどんな結果を得るのか」を設計していきます。
クリエイティブの開発
社の想いをお客さまに確実に伝えるには、DMのクリエイティブが重要となります。
デザインがキレイだけでは反応を取ることができません。
反応を得るには「レスポンス広告理論」をもとにして、反応率が上がる伝え方やギミック(仕掛け)を設計していきます。
実施後の効果測定
ダイレクトマーケティングにおいては、やりっぱなしでは意味がなく、しっかりと効果を測定し、次の改善につながるPDCAを回すことが重要となります。
当社では、効果測定で必要な指標(レスポンス率、CPO、ROIなど)を使い、問題点と良かった点を把握し、次の改善策をご提案します。
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