当社が制作企画を担当しDM施策が、第33回全日本DM大賞にて「入賞」を受賞いたしました。
興味を持った人を逃さない!見込客を入会者へ引き上げるDM
広告主:(株)ブイ・トピア(フィットネスクラブ ハーブ)
企画・制作:兼松経営(株)
課題点
広告を見て、見学会や1日体験会に来た見込客がなかなか入会に結びつかない
施策の概要
見学会→体験会→入会とつながるように、その都度「見込客の気持ち(顧客視点)」に立って「入会までの障害は何か?」を捉え、良いタイミングと伝える工夫を凝らしたDMで接触。
- 見学会後はフィットネス初心者の不安を解消するスタートガイド①を見学会後に渡し、同時に無料体験会のチケット②を渡す。
- 反応のない人は、無料体験チケットの有効期限が切れたら「特別にあと2週間延ばすので来てください」とはがきDM③を送る。
- 体験会に来た人には翌日にスタッフの写真入りで一緒に目標達成しましょう!という手書きメッセージを書いたはがきDM④を送る。